Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung der TOP Wärmepumpen GmbH

Stand: November 2025

1. Verantwortlicher

TOP Wärmepumpen GmbH
Carpzovstraße 12
02763 Zittau
E-Mail: info@topwp.de

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die TOP Wärmepumpen GmbH, vertreten durch die Geschäftsführung.

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Erfüllung von Verträgen oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. a–f DSGVO).
Eine Verarbeitung zu anderen Zwecken erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben.

3. Datenerhebung beim Besuch unserer Website

Beim Aufrufen unserer Website werden automatisch durch unseren Hostinganbieter Shopify Server-Logdaten erfasst. Dazu gehören insbesondere:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • aufgerufene Seiten
  • übertragene Datenmengen
  • Browsertyp und Betriebssystem

Diese Daten dienen ausschließlich der Sicherstellung des technischen Betriebs, der Systemsicherheit und der Fehleranalyse.
Shopify löscht oder anonymisiert diese Logdaten in der Regel innerhalb von 30 Tagen, sofern keine längere Speicherung aus Sicherheitsgründen erforderlich ist.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und stabilen Bereitstellung der Website).

4. Hosting und Plattformanbieter Shopify

Unser Onlineshop wird über die Plattform Shopify betrieben.

Anbieter:
Shopify International Ltd.
Victoria Buildings, 2. Etage
1-2 Haggatt Hall
Dublin 4, Irland

Shopify verarbeitet personenbezogene Daten teilweise als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO und teilweise als eigenständig Verantwortlicher (z. B. im Rahmen von Zahlungsvorgängen, Analysefunktionen oder Sicherheitsmaßnahmen).

Eine Übermittlung in Drittländer (Kanada, USA) kann erfolgen. Shopify verwendet für solche Übermittlungen geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.

Weitere Informationen:
https://www.shopify.com/legal/privacy

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder über externe Plattformen (z. B. Kleinanzeigen.de) kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen).
Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um grundlegende Funktionen (z. B. Warenkorb, Spracheinstellungen) bereitzustellen und die Nutzung unserer Angebote zu analysieren.

  • Technisch notwendige Cookies: Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
  • Nicht notwendige Cookies (Analytics, Marketing): Werden nur mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 TTDSG gesetzt.
  • Personalisierungs-Cookies:
    Diese Cookies ermöglichen es, Inhalte und Funktionen basierend auf Ihrem Nutzerverhalten anzupassen. (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung.)

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über das Cookie-Consent-Tool widerrufen oder anpassen. Für die Verwaltung der Cookie-Einwilligungen nutzen wir den Shopify-Consent-Manager.

Shopify verwendet eigene Cookies:
https://www.shopify.com/legal/cookies

7. Zahlungsabwicklung

Zur Zahlungsabwicklung nutzen wir Shopify Payments sowie weitere Zahlungsanbieter (z. B. PayPal, Klarna, Kreditkartenanbieter).
Im Rahmen der Zahlung werden personenbezogene Daten (z. B. Rechnungsadresse, Zahlungsdaten) an den jeweiligen Dienstleister übermittelt.

Rechtsgrundlagen:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherer Zahlungsabwicklung)

Bitte beachten Sie die Datenschutzhinweise der jeweiligen Zahlungsanbieter.

8. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben die folgenden Rechte nach der DSGVO:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
  • Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Bitte wenden Sie sich hierzu an die oben genannten Kontaktdaten.

9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

Zuständig ist beispielsweise:
Der Sächsische Datenschutzbeauftragte
https://www.saechsdsb.de/

10. Datenübermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Nicht-EU-Länder erfolgt nur, wenn:

  • sie zur Vertragserfüllung erforderlich ist,
  • Sie eingewilligt haben oder
  • geeignete Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) bestehen.

Shopify übermittelt Daten u. a. nach Kanada und in die USA unter Nutzung solcher Garantien.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Nach Ablauf dieser Fristen werden Daten gelöscht oder gesperrt.

12. Datensicherheit

Wir verwenden technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation oder unbefugtem Zugriff zu schützen.
Diese Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und weiterentwickelt.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an gesetzliche oder technische Änderungen anzupassen.
Es gilt die aktuelle, auf unserer Website veröffentlichte Fassung.