Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Allgemeine Hinweise
1. Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware weder beschädigt noch verunreinigt wird. Rücksendungen sollten in der Originalverpackung, einschließlich sämtlichem Zubehör und Verpackungsmaterial, erfolgen. Falls die Originalverpackung nicht mehr vorhanden ist, bitten wir Sie, die Ware in einer geeigneten Verpackung zu schützen, um Transportschäden zu vermeiden.
2. Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei an uns zurück.
3. Beachten Sie bitte, dass die oben genannten Punkte 1 und 2 keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts darstellen
Widerrufsrecht
Dieses Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Unternehmern im Sinne des § 14 BGB steht kein Widerrufsrecht zu.
Sie haben das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Lieferant ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben oder die Ware in Besitz genommen hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
TOP Wärmepumpen GmbH
Carpzovstr. 12
02763 Zittau
Telefon: 03583 50 75 145
E-Mail: info@topwp.de
durch eine eindeutige Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht verpflichtend ist.
Alternativ können Sie Ihre eindeutige Widerrufserklärung auch elektronisch auf unserer Website www.top-waermepumpen.de einreichen. Wenn Sie diese Möglichkeit nutzen, werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs zukommen lassen.
Es genügt, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (außer den zusätzlichen Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere Lieferart gewählt haben als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung), unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem uns Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags zugegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall entstehen Ihnen aufgrund der Rückzahlung Kosten.
Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die zurückgesendeten Waren erhalten haben oder Sie uns den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Sie sind verpflichtet, die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informiert haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist gilt als gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf gewöhnlichem Wege per Post zurückgesendet werden können (z. B. Speditionsware), werden die Rücksendekosten auf maximal 150 Euro geschätzt.
Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser durch einen Umgang mit den Waren entstanden ist, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren notwendige Maß hinausgeht.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher erforderlich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Das Widerrufsrecht gilt ebenfalls nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz sowie Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück an:
TOP Wärmepumpen GmbH
Carpzovstr. 12
02763 Zittau
E-Mail: info@topwp.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
(*) Unzutreffendes streichen